Du lịch đã thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, ngành “công nghiệp không khói” quan trọng của đất nước. Có được thành quả ấy là nhờ sự nỗ lực của toàn ngành du lịch, các địa phương, các điểm đến trên cả nước. Để tập trung nâng cao chất lượng và sức cạnh tranh của du lịch Việt Nam trong năm 2026, Báo Điện tử Chính phủ đã có buổi trao đổi với ông Hà Văn Siêu - Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch).

Trong bức tranh thành tựu của năm 2025, có thể kể đến điểm sáng là sự đồng bộ giữa chính sách và thực thi. Theo ông điều này đã tạo ra lực đẩy như thế nào để du lịch của Việt Nam tăng tốc, bứt phá?

Năm thành công của du lịch Việt Nam

Ông Hà Văn Siêu: Năm 2025 đánh dấu bước phát triển tích cực của du lịch Việt Nam, đóng góp quan trọng cho tăng trưởng kinh tế và tạo chuyển biến rõ nét về đời sống văn hóa – xã hội. Đảng, Nhà nước và Chính phủ đã ban hành nhiều chính sách kịp thời, tạo động lực cho ngành du lịch phục hồi và bứt phá, góp phần thực hiện mục tiêu tăng trưởng kinh tế hai con số.

Thành công này đến từ sự đồng bộ giữa chính sách và tổ chức thực hiện. Khi các chính sách về thị thực được mở rộng, các địa phương và doanh nghiệp đã nhanh chóng triển khai chương trình kích cầu, kết nối đường bay, đồng thời phát triển sản phẩm và điểm đến mới.

Sự phối hợp nhịp nhàng giữa cơ quan quản lý và các chủ thể trong ngành, từ điểm đến, doanh nghiệp đến đối tác, đã tạo nên sức bật chung cho du lịch Việt Nam, tạo ra nhịp điệu phát triển như một cuộc hành quân đi vào bước sang kỷ nguyên mới.

Vậy theo ông, thành công lớn nhất của du lịch Việt Nam trong năm 2025 là gì?

Ông Hà Văn Siêu: Năm 2025 ghi dấu mốc quan trọng khi du lịch Việt Nam lần đầu vượt 20 triệu lượt khách quốc tế. Không chỉ là con số, kết quả này cho thấy bước phát triển vững chắc của ngành, khẳng định Việt Nam là điểm đến hấp dẫn trong khu vực và trên thế giới.

Việt Nam ngày càng trở thành điểm đến tin cậy, được du khách quốc tế lựa chọn và hài lòng. Thành công đó khẳng định du lịch đã thực sự trở thành ngành kinh tế quan trọng, đồng thời thể hiện rõ vị thế, năng lực đón tiếp – phục vụ và khả năng hội nhập, vươn tầm của du lịch Việt Nam trên bản đồ du lịch toàn cầu.

Sản phẩm du lịch phải phản ánh được đặc trưng, bản sắc văn hóa của Việt Nam

Bước sang những ngày đầu năm 2026, ngành du lịch đã đặt ra hàng loạt các mục tiêu cao hơn so với năm 2025. Tuy nhiên thì kỳ vọng lớn thì luôn đi kèm với áp lực không nhỏ. Ông đánh giá như thế nào về vấn đề này và đó là những áp lực như thế nào mà chúng ta sẽ phải đối mặt?

Ông Hà Văn Siêu: Mục tiêu năm 2026 là tiếp nối đà tăng trưởng của năm 2025, phấn đấu đón 25 triệu lượt khách quốc tế, 150 triệu lượt khách nội địa, đồng thời triển khai đồng bộ các giải pháp để hiện thực hóa các mục tiêu này. Cùng với kỳ vọng là những thách thức mới, đặt ra yêu cầu ngày càng cao đối với ngành du lịch, đặc biệt về chất lượng, hiệu quả và tính bền vững.

Về chất lượng, cần phát triển hệ thống sản phẩm và điểm đến đủ tầm vóc, đẳng cấp, đáp ứng chuẩn quốc tế và các phân khúc thị trường cao cấp. Sản phẩm du lịch phải thể hiện rõ thương hiệu điểm đến Việt Nam, đồng thời phản ánh bản sắc văn hóa dân tộc, bảo đảm tính đa dạng, độc đáo và đặc sắc, đáp ứng nhu cầu ngày càng phong phú của nhiều phân khúc thị trường, tránh phụ thuộc vào một thị trường đơn lẻ và phù hợp với từng mùa, từng vùng du lịch.

Về hiệu quả, trọng tâm là kéo dài thời gian lưu trú, nâng cao chiều sâu trải nghiệm, khuyến khích du khách sử dụng nhiều dịch vụ hơn và gia tăng mức độ hài lòng, qua đó nâng cao giá trị gia tăng của hoạt động du lịch.

Cùng với đó, phát triển du lịch phải gắn với bền vững, bảo đảm hài hòa giữa kinh tế, văn hóa và môi trường. Du khách được phục vụ tốt, cộng đồng địa phương được hưởng lợi, môi trường sinh thái được bảo vệ, các giá trị văn hóa được gìn giữ và phát huy — đó là những yêu cầu xuyên suốt cần tập trung thực hiện trong thời gian tới.

Như ông vừa chia sẻ, bên cạnh các giải pháp cụ thể thì giải pháp về công nghệ là yếu tố then chốt đem lại những thành quả cho du lịch năm 2026. Có một vấn đề đặt ra là làm như thế nào để cho các ngành, các doanh nghiệp du lịch nói chung và các địa phương có thể có được sự đồng đều, thống nhất ở trong việc ứng dụng công nghệ để có thể phát huy được tốt nhất những vai trò, những sản phẩm du lịch của mình?

Ông Hà Văn Siêu: Trước hết, Nhà nước, đặc biệt là cơ quan quản lý du lịch ở Trung ương và địa phương, cần giữ vai trò dẫn dắt trong xây dựng hạ tầng số, cơ sở dữ liệu lớn của ngành và phát triển các ứng dụng nền tảng, tạo khung chung cho chuyển đổi số du lịch. Song song với đó, các cơ sở dịch vụ và doanh nghiệp phải chuẩn hóa, số hóa dữ liệu của mình, kết nối vào cơ sở dữ liệu quốc gia và cơ sở dữ liệu du lịch, hình thành nguồn tài nguyên số để toàn ngành cùng khai thác.

Hệ thống này cần được thiết kế theo cơ chế mở, do cơ quan quản lý chủ trì, tạo điều kiện để mọi chủ thể tham gia đóng góp và sử dụng. Việc hình thành hệ sinh thái du lịch thông minh trên nền dữ liệu toàn ngành sẽ là bước ngoặt quan trọng, tạo động lực cho phát triển du lịch số trong giai đoạn tới.

Tăng cường năng lực đón tiếp và sự chuyên nghiệp

Đối với ông, điều gì làm ông trăn trở trong suốt thời gian dài gắn bó với ngành du lịch Việt Nam?

Ông Hà Văn Siêu: Chúng ta ghi nhận sự trưởng thành và phát triển rõ nét của ngành du lịch, cùng với đó là hệ thống cơ sở vật chất ngày càng được đầu tư, nâng cấp, góp phần khẳng định vị thế du lịch Việt Nam trên thị trường quốc tế. Đấy là điều mà những người gắn bó với ngành du lịch lâu năm như tôi rất phấn khởi.

Bên cạnh đó, chúng ta thấy rằng sự lớn mạnh của ngành du lịch cũng mang theo rất nhiều những vấn đề phải quan tâm, cũng như làm sao để phát triển du lịch bền vững.

Sản phẩm du lịch phải liên tục đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách và xu hướng thị trường toàn cầu, đồng thời ngành du lịch cần nâng cao năng lực thích ứng trước những biến động như thiên tai, dịch bệnh hay xung đột khu vực.

Một thách thức khác là sự phát triển chưa đồng đều giữa các vùng, các điểm đến, nhất là khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa. Ở một số địa bàn, dù lượng khách đông nhưng đời sống người dân còn khó khăn, việc chia sẻ lợi ích từ du lịch chưa thực sự công bằng. Đây là chỉ báo quan trọng về tính bền vững của điểm đến.

Bên cạnh đó, nhiều địa phương giàu tài nguyên du lịch nhưng năng lực đón tiếp, phục vụ còn hạn chế, tiềm ẩn nguy cơ quá tải và suy thoái điểm đến. Thực tế này đòi hỏi quy hoạch phát triển đồng bộ, có lộ trình rõ ràng, bảo đảm sự tương thích giữa tốc độ tăng trưởng khách và năng lực hạ tầng, dịch vụ, nhằm phát triển du lịch theo hướng lâu dài và bền vững.

Diệp Anh